近日，海南省旅游和文化广电体育厅公布了年度十佳旅游信息咨询示范点和服务之星评选结果，三亚市旅游信息咨询服务表现亮眼，共有2个旅游信息咨询中心和3名咨询人员荣登榜单。这一成绩不仅体现了三亚在旅游信息服务领域的专业水平，也为游客提供了更高质量的旅行体验。
在示范点方面，三亚入选的两个咨询中心分别位于热门旅游区域，如三亚湾和大东海。这些中心配备现代化的查询设备、多语种服务材料和专业的咨询人员，为游客提供景点介绍、交通指引、住宿推荐、安全提示等一站式服务。中心还结合数字化手段，推出线上咨询平台，方便游客提前规划行程。
三名上榜的服务之星咨询人员均经过严格培训，具备丰富的本地知识和出色的沟通能力。他们以热情、细致的态度帮助游客解决各类问题，从推荐小众景点到处理突发状况，赢得了广泛好评。其中一名咨询人员分享道：‘我们的目标是让每位游客感受到三亚的温暖与专业。’
三亚市旅游部门表示，此次获奖将推动全市旅游信息服务的进一步优化，未来计划增加多语种服务覆盖、扩展咨询点网络，并引入智能技术提升效率。这一举措不仅提升了三亚作为国际旅游目的地的竞争力，也为游客打造了更便捷、安心的旅行环境。
总体来看，三亚旅游信息咨询服务的卓越表现，充分展示了其在旅游软实力建设上的成果，为海南自贸港背景下的旅游业高质量发展注入了新动力。
